Може ли „емоционалният труд“ по време на работа да е причината да сте толкова изтощени?

Социологът Ребека Ериксън, доктор на науките, добавя, че служителите на по -малко мощни позиции са склонни да изпълняват най -емоционалния труд. И тъй като жените все още са недостатъчно представени в горната част на повечето индустрии, това е склонно да бъдат жени, които изпитват отрицателните си ефекти, по подразбиране.

Отблъсквайки флиртуващия напредък на колегата по време.

Но дори и тези със заглавия за работа на високо ниво не са имунизирани. „В проучване на адвокати и паралегали, една жена адвокат [в офиса] се очакваше да управлява емоции като мъж в работата си, но след това беше обект на критика поради факта, че не прави феминизирана или хубава -Мереационно управление и по този начин се разглежда като „кучка“, отбелязва Ериксън.

Проучванията са установили, че може би жените в цвят, може би най -голямото емоционално трудово натоварване от всички. „[Изследовател] Луванда Еванс установи, че афро-американците, работещи в предимно бели институционални пространства, извършват„ двойна промяна “на емоционалния труд, тъй като те са подложени на расови стресори или микроагресии, изискващи допълнителни форми на управление на емоциите“, казва Ериксън.

Така че, защо е Там такъв натиск върху жените да поддържат истинските си чувства в проверка и да го направят с усмивка? Отива чак до нашите дни на Hopscotch. „Момичетата обикновено са социализирани, за да бъдат приятни за другите-те се учат в ранна възраст, че отношенията им са по-гладки, когато има по-малко конфликт“, казва Джил Вебер, доктор по клинични психолог в екипа в Apple Being App Mindsail. „Така че, въпреки че изпитват негативни чувства, те често внимават как се справят с тези чувства.”

Въпреки че това със сигурност може да се случи във всеки офис, има уникален опит от това, когато една жена се счита за малцинство в своята индустрия, расово или полово. „[На този вид работно място] е по -малко вероятно една жена да може да говори чрез чувствата си“, казва Вебер. „Когато се чувстваме валидирани, е по-малко вероятно да се самоусъвършенстваме и е по-вероятно да извикаме хората и да отстояваме себе си.”

Реалните разходи за емоционален труд

Въпреки че жените могат мисля Те улесняват живота си, като се усмихват и кимват всеки път, когато един колега участва в пристъп на маншон (или по -лошо), експертите твърдят, че това не е така. „Когато жените се занимават с работна среда, която изисква много емоционален труд, това намалява психическата енергия, която иначе биха могли да използват за действителната си платена работа“, казва Хартли.

Резултатът, казва Ериксън, е изгаряне. И това е лоша новина за жените, тъй като изгарянето може да донесе цял куп отрицателни психични и физически симптоми. Рейчъл може да свидетелства. След като потисна по-малко от звездните си чувства към работата си с месеци, тя се разпадна емоционално по време на договаряне на заплата. „Резултатите не бяха добри“, казва тя, а заинтересованите й шефове предполагаха, че вижда терапевт.

„Когато жените се справят с работна среда, която изисква много емоционален труд, това намалява психическата енергия, която биха могли да използват за действителната си работа." -Писнало Автор Джема Хартли

И докато тя получи такава, сега тя изпитва натиск да се постави на фронт на работа. „Този ​​опит ме накара да се замисля повече за това как се възприемам. Сега разпитвам неща като моя тон в имейла. Ако не сложа възклицание в края на изречението, звуча ли като подъл човек? Аз също започнах да гледам повече на външния си вид. Какво е за мен, че мога да се подобря, стилистично, за да представя по -силен фронт?”

Целият този психически шум просто усложнява стреса, който много жени изпитват от действителните си работни задължения, не да споменават факта, че те често са недостатъчни за тях.

Какво можем да направим, за да намалим емоционалните трудови натоварвания?

Първата стъпка е просто да се признае, че съществува. „Хората често гледат на емоционалния труд като на нещо, което жените са„ а не нещо, което жените „правят“, казва Ериксън. Тя предлага да проследявате емоционалния труд, в който се занимавате всеки ден, и след това да говорите за това с някой, на когото имате доверие по време на работа. „Посочете, че това е част от работата толкова, колкото всеки от вашата физическа или когнитивна работа-и че нещо ще бъде загубено от организацията, ако сте да спрете да го правите“, казва тя.

Ако нямате съюзници в офиса си, Вебер препоръчва да намерите жена наставник. „Помага да знаете това, което преживявате, е истинско и да се чувствате по -малко сами с него може да ви даде увереност да гласувате това, което трябва да се озвучава“, казва тя.

Но в крайна сметка и Ериксън, и Хартли са съгласни, че тежестта не трябва да бъде върху служителите, а върху бизнеса, за да създаде култура, в която жените се чувстват като че могат да говорят свободно без отрицателни последствия. „В рамките на патриархалното общество емоционалният труд и нейните резултати не са лични проблеми, а обществени проблеми“, казва Ериксън.

„Повече от всеки друг път, мисля, че младите жени, по -специално, признават, че сега вероятно ще бъдат по -толерирани да говорят мнението си.„-Клиничен психолог Джил Вебер, доктор на науките

„Промяната трябва да дойде отгоре надолу заради динамиката на мощността при игра“, добавя Хартли. Просто има добър бизнес смисъл да въвежда емоционалния труд на открито, добавя Ериксън, отбелязвайки, че изгарянето е свързано с висок оборот на персонала и отсъствия.

Вебер казва, че нещата изглежда се изместват на емоционалния трудов фронт, благодарение на движението #MeToo. Както тя се наблюдава в практиката си, „жените разсъждават повече за склонността си да изсмучат чувства. Повече от всеки друг път, мисля, че младите жени, по -специално, признават, че сега вероятно ще бъдат по -толерирани да говорят мнението си. Но те все още чувстват, че трябва да „избират битките си“-това е израз, който чувам доста.”

За Рейчъл, говоренето за емоционалния труд наистина е терапевтично-тя казва, че е водила откровени разговори с мъжките си шефове за сексизма, който изпитва в ролята си, и че те са се изправили за нея с лошо държани клиенти. „Това е нещо, през което всички жени преминават, но не говорим непременно за това в контекста на по -голямата картина“, казва тя. „Но ако го направите, става по -добре.”

Още едно емоционално минно поле: Годишният преглед. Ето как да се справите с критиките, без да я приемате лично и как да договаряте заплатата си като шеф.