(Не-така) тайното съобщение, което изпраща отписването на вашия имейл

Освен това, тенденциозните електронни валедики могат да бъдат подтикнати от нагласите и целите на всяко поколение, Бергер предполага, че може да обясни защо, например, добре+Доброто е забелязало стажантите му да благоприятстват валедиите като топло и Моля, като има предвид, че по -висшите редактори разчитат до голяма степен Най -добре. "Това следващо поколение-те са известни като тези страстни млади хора, които се интересуват повече от целта, отколкото за парите ... може би търсят думи, които са малко по-отразяващи как се чувстват", предположи Бергер.

2. Бъдете „професионални и приятни“

Според Kohut, отписването ви по имейл трябва да „остави някой с топло усещане за вас."Бергер отеква тези настроения, като казва, че трябва да бъде" професионален и приятен.„Нещо повече, твърди тя, е, че отписването може да бъде мощен инструмент за запазване на мира в трудни имейли.

„Истината на въпроса е, че не всеки имейл е щастлив имейл. Има много лепкави ситуации, в които всички влизат през цялото време “, казва Бергер (тя има други съвети за обработка на тези предизвикателства по имейл). „Тогава идва значението на подписа по имейл. Ако имейлът е пасивен агресивен или има определен тон към него, тогава просто отпада, това е доста неудобно. Така че понякога подписът по имейл може да спести деня."Знаеш как се чувства, когато някой те изпраща" К "или" сигурно."(С период)? Прекратяване на имейл, който съдържа лоши новини или отрицателна обратна връзка само с вашето име, първоначално или отписване, може да се почувства като това.

3. Покажете благодарност (когато е подходящо!)

Докато индустрията, сценарият и личните предпочитания (на подателя и получателя) ясно влияят на ефективността на отдел, всъщност някои затваряния изпълнява По -добре от други, според проучване от 2017 г. на Boomerang, компания, която прави софтуера за производителност на имейли. Той анализира имейли от архивите на 20 онлайн общности и определи най -използваните валедики (благодаря, пожелания, наздравици, най -добри пожелания, благодаря предварително, благодаря, най -добре и любезни пожелания), както и техния процент на отговор.

Благодаря предварително имаше най -добрата степен на отговор, на 65.7 процента; Всъщност знаците, които изразиха някаква форма на благодарност (Благодаря, 63 процента; Благодаря ти, 57.9 процента) видяха 36 процента повече отговори от останалите. Fwiw, Най -добре дойде на последното място, с 51.2 процента процент на отговор.

Все пак Благодаря предварително Може да изглежда малко самонадеяно, бумеранг хипотезира, че успехът му се дължи на факта, че се обръща към все още написан отговор, който може би насърчава приемника да следва. Но мета-анализ от 2017 г. от 91 проучвания, публикувани в Психологически бюлетин Открито друго потенциално обяснение: „умерено положителна“ връзка между благодарността и просоциалното поведение, известен още като доброволно поведение, предназначено да се възползва от друго. С други думи, изразяването на благодарности в имейлите е статистически по -вероятно да предизвика помощ или отговор от други (и проучването показва, че връзката е по -силна по време на реципрочни резултати, така че опитайте и върнете услугата някой ден!).

Когато поставих същите тези отписвания и няколко вариации на моите експерти, те до голяма степен се съгласиха с проучването: вариации на Благодаря ти (включително Благодаря и Благодаря предварително) бяха техни неща, докато за разбирането (и Поздрави, сърдечни поздрави) получи палци надолу. Журито беше навън на общото Най -добре, Въпреки че-Бергер казва, че това е, което тя редовно използва, докато Кохут смята, че „изглежда студено.”Други отписвания, които получават тежък пропуск от експертите: Искрено Ваш и пази се трябва да бъде запазено само за членове на семейството и на Ваше разположение „Чувствам се, че чета прилеп Mitzvah благодарствена бележка“, казва Бергер.

4. Дръжте го кратко

Боб Греъм, съосновател на Serious Soft Skills, базирана в Балтимор обучение за обучение и консултантска фирма, има още едно участие. Ако целта е да се направи имейл възможно най-кратък и лесен за получател да чете възможно най-.

Бергер добавя, че в много случаи това е предпоследната фраза, която прави повече въздействие, а отписването е по-скоро любезност. „Независимо дали е„ с нетърпение очаквам да чуем от вас “или„ отново, най -дълбоките ми извинения “, ако приключите имейла с наистина топла затваряща линия, мисля, че можете да бъдете по -кратки с подписа на имейла“, казва тя, казва тя. В кой случай…

Благодаря за четенето!

Уморен от имейл напълно? Ако законопроектът в Ню Йорк влезе в сила, някои служители могат да имат извинение никога да не четат имейли след работа. И понякога изрязването на технологията от живота ви всъщност може да ви накара да се почувствате по -щастливи.