Как да напиша учтив имейл, според експерт по етикет

Конфликтът е, че с цифровата кореспонденция, най -голямото изгубено е флекцията. Ето защо ние натрапчиво добавяме възклицателни точки, за да предадем добра воля и неоправдан ентусиазъм: положителна или не, текстовата комуникация може да се издържи на плоскост. Когато заявявате предварително тонът, който се разбира в доброта, той ще накара останалата част от съобщението да върви гладко.

За Готсман, проста и чиста е общата игра, когато композирате. Така че, ако трябва да предавате лоши новини на клиент или да препредавате на вашия професор от Jerkwad, който прави учебната му програма Няма смисъл на ефир, Дишайте дълбоко и вземете внимателна минута. След това използвайте фразата, за да омекотите каквото е вашето съобщение.

Помислете за нещо като: „Моля, по подразбиране на доброта, преди да прочетете това, но наистина съм загрижен за нивото на изпълнение в момента."Или от обратната страна:" Моля, по подразбиране на доброта, преди да прочетете това, но този срок е неуправляем, когато съм на прага на хоспитализацията."Или дори:" Моля, по подразбиране на доброта, преди да прочетете това, но аз абсолютно имам нужда да ми върнете 456 долара за пътуване от Канкун, че не ми трябва, защото буквално съм в къщата на моя родител в Ню Джърси."Или каквото и да е, знаете ли?

Готсман също подчертава краткостта и директността. Отвъд борда никой няма време за гигантски стени на текст, особено ако се занимавате с работа, но ако говорите с превъзходен, особено този, който редовно е корпоративен стегнат задник, те просто искат скалите.

Става въпрос за това да се натъкнете като искрен, да уведомите някой възможно най -скоро, да бъде състрадателен към отговора им, но да не се чувства неудобно да бъдем директни.

„Съобщението тук е, че всички ние трябва да си починем и всички трябва да дадем на другите полза от съмнението“, казва Готсман. "Всички сме заедно в това. Всички сме в несигурни моменти и всички правим най -доброто, което можем."

Ако трябва да настроите здравословни граници за себе си, това е как да RSVP NO към партията Zoom и да оцелеете в социалното дистанциране като интроверт.