Спрете да се извинявате, когато не сте направили нищо лошо

Като някой, за когото „съжалявам“ се превърна в нещо като риторично одеяло за сигурност, бих могъл да използвам още няколко инструмента, за да ми помогна. И така, донякъде егоистично реших да помоля Джонстън и Рейнолдс за алтернативи на начините, по които аз (и, подозирам, много от вас) разгръщам s-word.

Това не е предназначено да бъде още една статия, която полира речта на жените, а по -скоро практическо ръководство за навигиране в курса на препятствия, който общува, докато женски. „Не искаш да се чувстваш като променяш себе си или губиш кого да се адаптираш към норма, която може да бъде много различна от твоята“, казва Джонстън. „Но в същото време наистина е упълномощаващо да се изгради информираност за това как общувате… разликата в стиловете може да причини проблеми, а осъзнаването на тези различия може да бъде още един инструмент във вашия комплект, за да помогне на вашия успех да помогне на вашия успех.”

Ако не сте съвсем сигурни откъде да започна.

Вместо да се извинявам, когато някой се натъкне на Вие (или по друг начин нахлува в пространството ви):

„Аз съм малка жена, която се блъска често, особено на летищата“, казва Рейнолдс. „Отговорът ми е:„ Обзалагам се, че не ме видя да стоя тук. Сега правите.- Те трябва да знаят, че съм присъствал. През повечето време другият човек се извинява, че не е наясно.”

Този подход работи и за хора, които навлизат във вашето време (E.g., Офисът листор). „Ако някой дойде във вашия офис или кабина и говори и отнема времето ви, не казвайте:„ Съжалявам, наистина трябва да работя “, съветва Джонстън. „Просто посочете истинския проблем:„ Трябва да се съсредоточа върху това, върху което работя сега. Мога ли да ви помогна с нещо незабавно? Ако не, нека си уговорим среща, когато и двамата имаме време.- -

Вместо да казвате: „Извинете, но защо не направихте x?”Когато някой не е вдигнал края на сделка:

Съквартирантът ви оставя ястия в мивката (отново) или докладът ви на работа пропуска друг краен срок. Ако планирате да се изправите срещу тях, не смекчете молбата си с извинение, което може да ги накара да ви приемат по -малко сериозно. „Вместо това, повторете договореното очакване и попитайте човека кога ще направи това, което обеща да направи“, предлага Рейнолдс. „Ако това е разговор за първи път, може да попитате:„ Какво попречи? Каква подкрепа трябва да продължите напред?„Бъдете много ясни за въздействието на забавянето.„Този ​​вид честност е особено важен в офиса, Джонстън казва:„ Не се извинявайте, че си свършихте работата.”(Това също важи за имейл!)

Вместо да казвам „съжалявам“, за да подтикна нечия друга извинение:

Може да си мислите, че сте супер чисти, когато избухнете пасивно агресивно „съжалявам“ след несъгласие-след всички, Вие Очевидно не направи нищо лошо. Но ако се надявате да проведете истински, продуктивен разговор с човека, с когото току -що сте изпарили глави, съжаляващото ви може да се тълкува като признание за нарушение и вероятно ще оставите дискусията да се чувствате недоволни. „Хората, които не разпознават това косвено значение, няма да го получат“, казва Джонстън. „Вместо това посочете проблема директно по отношение на това как поведението на човека се е отразило. "Когато правите x, това причинява y за мен и това означава z."" Не можеш да контролираш какво прави другият човек с тази информация, но поне ще се почувстваш, че си чул.

Вместо да се вмъкнете в дискусия с „Извинете, не искам да прекъсвам…“

Когато се опитвате да споделите идея или да претегляте на някой друг-особено в професионална обстановка-може да е трудно хората да ви чуят за извинението ви. „Ако трябва да водите с нещо, за да поемете гладко по време на дискусия, опитайте:„ Мога да разбера какво казвате. От моя гледна точка трябва да направим x и аз казвам това заради y доказателства “, казва Джонстън. „Без.- -

Не че има нещо лошо в някакъв конфликт от време на време. Нор-и не мога да подчертая това достатъчно-има ли нещо всъщност с думата „съжалявам.”Ключът е да знаем кога и с кого можем да го използваме и все още да бъдем разбрани. И така, докато в момента полагам съгласувани усилия да събличам „съжалявам“ от имейла си и да се срещна с речник, имам нулеви планове да спра да го казвам около моите приятели-или да го изхвърля на екипажа на микровълновата печка. И знаете ли какво? Не съжалявам.

Докато ние отлагаме ненужни извинения от нашите имейли, може и да преразгледаме всички важни отписвания. И ето съветите на експерта по производителност за нарушаване на лош навик (точно както се досетихте, че го казвате „Съжалявам“, когато нямате нужда).